Serwis
Tu zapoznasz się z warunkami serwisu
Centrum Kontaktu zostało stworzone z myślą o zapewnieniu naszym Klientom jednolitego, a zarazem wysokiego standardu obsługi. W jednym miejscu przyjmujemy zgłoszenia z całej Polski związane z problemami eksploatacyjnymi maszyn zarówno na gwarancji, jak i po jej zakończeniu. Wystarczy zadzwonić, przesłać faks lub e-mail na nasz adres, albo samemu zalogować się do systemu Simba i zgłosić problem.
Każde zarejestrowane zgłoszenie zostaje poddane określonej procedurze wykonawczej, a w pierwszym kroku zostanie uzgodniony termin wizyty serwisanta na miejscu lub sposób przekazania maszyny do najbliższego Oddziału Serwisowego, odpowiednio w Warszawie, Łodzi, Rzeszowie, Krakowie, Chorzowie, Wrocławiu, Poznaniu, Szczecinie, Gdańsku, Białymstoku, a w najbliższym czasie w Bydgoszczy i Lublinie. Nasi serwisanci dysponują doświadczeniem, wiedzą oraz odpowiednimi środkami technicznymi aby szybko i skutecznie usunąć zgłoszoną awarię lub usterkę.
Poprzez Centrum Kontaktu można także skontaktować się z naszymi specjalistami, którzy w godzinach 9 - 16 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, udzielą wszystkich niezbędnych informacji do rozwiązania zgłoszonego problemu lub odpowiedzą na zadane pytania techniczne dotyczące eksploatacji urządzeń techniki bankowej.
Centrum Kontaktu
Działamy szybko i profesjonalnie
